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総額100万円分お食事クーポンプレゼント
びっくりドンキー公式アプリ

よくあるご質問

アプリについて

このアプリは無料で使えますか?

ご利用は無料です。
アプリのダウンロード・ご利用に伴う通信料金はお客様ご負担となります。

どのようなアプリですか?

びっくりドンキー」をもっと便利に、お得にご利用いただくためのアプリです。
期間限定商品を含むメニュー情報や、お近くの店舗検索、限定クーポンなどを配信しております。

ダウンロードの方法を教えてください

下記の方法でダウンロードをお願いします。

  • 【iPhoneの場合】
    App Storeで「びっくりドンキー」と検索してください。
  • 【Androidの場合】
    Google Playで「びっくりドンキー」と検索してください。
  • びっくりドンキーホームページに表示されているQRコードからApp Storeか、Google Playにアクセスしてダウンロードしてください。

フィーチャー・フォン(ガラケー)は対応していますか?

申し訳ございません。
スマートフォンのみの対応となります。

これまでに使っていた「クラブドンキー」は使えますか?

申し訳ございません。
クラブドンキーは、2019年8月31日で終了致しました。
お手数ですが、新しい「びっくりドンキー公式アプリ」をご利用ください。

電波の届かない圏外でもアプリは利用できますか?

電波の届かない場所では、アプリをご利用いただく事が出来ません。
ご利用時には電波状況をよくご確認の上、ご利用ください。

アプリを退会したいです。

アプリをお使いのスマートフォンからアンインストールすることで退会が完了いたします。

クーポンについて

クーポンの獲得方法を教えてください。

クーポンページに不定期に配信されます。
プッシュ通知がONの場合は、クーポン配信時にプッシュ通知いたします。

クーポンの使用方法を教えてください。

  1. 使用したいクーポンを選び、「クーポンを使う」ボタンをタップするとクーポン券が表示されます。
  2. お会計時に、店舗レジにて従業員にクーポン券を表示して下さい。
    ※「クーポンを使う」をタップしてから 2時間を超えるとクーポン券は使用できなくなります。ご注意ください。

複数のクーポンを同時に使用できますか?

1回の会計毎に、お一組様1クーポンのご使用となります。

未使用クーポンに期限はありますか?

未使用のクーポンにも有効期限があります。
クーポンを使う」ボタンの下に有効期限が記載されており、この期限が過ぎるとクーポンは消えてしまいます。

クーポンが消えてしまいました

使用済のクーポンは、使用後掲載期限が終了したタイミングで非表示となります。
同様に、未使用のクーポンであっても掲載期限を過ぎたものは非表示となります。

ダウンロードキャンペーンについて

ダウンロードしたら、自動で応募になりますか?

ダウンロードキャンペーン期間中にアプリをダウンロード後にアプリを起動していただきTOP画面が表示された時点でご応募完了となります。

当選の確認はできますか?

当選の発表は、お食事クーポンの配信をもってかえさせていただきます。
尚、アプリのプッシュ通知がONの場合はご当選をプッシュ通知いたします。

当選したお食事クーポンはいつ配信されますか?

抽選は、2020年2月下旬、3月下旬ころの計2回を予定しております。

何回も応募できますか?

応募は端末1台につき、1回とさせていただきます。
キャンペーン期間中にアプリを削除して、新たにダウンロードした場合、対象外となります。

設定について

機種変更予定ですが、アプリ内の情報は引き継ぎできますか?

データ移行は不可となります。
全てのクーポンはご使用できなくなり、キャンペーンの当選クーポンも引き継ぐことはできませんのでご了承ください。

アプリのプッシュ通知をOFFにできますか?

【iPhoneの場合】
「設定」-「通知」で、アプリのプッシュ通知設定画面が開きます。「通知を許可」の項目をOFFにしてください。
【Androidの場合】
「設定」-「アプリ」-「通知」にてプッシュ通知をOFFにしてください。

アプリに適した動作環境は?

iOS 9以上、Android 4.4以上となっており、スマートフォン端末用のアプリとなっておりますので、タブレット端末での動作保証は致しかねます。
ご了承ください。

初回起動時に「びっくりドンキーは現在の位置情報を利用します。よろしいですか?」と表示が出たのですが?

店舗検索時に、現在地を把握するために使用します。
経路検索等を行う場合は、位置情報の利用が必要となりますので、「アプリの使用中のみ許可」もしくは「常に許可」を選択してください。
「許可しない」を選択した場合は、経路検索等はご利用になれませんのでご注意ください。
現在地検索を有効にする場合は、iPhoneの「設定」 > 「プライバシー」 > 「位置情報サービス」の位置情報サービスをON、「びっくりドンキー」を「このアプリの使用中のみ許可」もしくは「常に許可」に設置してください。

店舗検索画面表示をマップ形式からリスト形式(リスト形式からマップ形式)に切り替えるには?

画面右上のマップアイコン、リストアイコンをタップすることで切り替えることができます。

個人情報について

アンケートの際に提供した個人情報は何に利用されるのですか?

お客様からいただいた個人情報は、当選連絡・賞品発送・マーケティング集計及び分析にのみ利用させていただきます。
該当業務に必要な委託先に提供する場合を除き、利用者の承諾なしに第三者へ提供致しません。
また必要な時間が経過した時点で、当社にて速やかに破棄いたします。

個人情報の管理はどのように行っていますか?

お預かりした個人情報については、株式会社アレフで一括管理をしております。
秘密保持契約を締結している業務委託先以外の第三者への開示・提供は行えないよう、厳重に管理体制をとっております。
ご安心ください。

  • 本キャンペーンは予告なく変更・終了させていただく場合がございます。
  • 応募は端末1台につき1回とさせていただきます。
  • キャンペーン期間中にアプリを削除し新たにダウンロードした場合は対象外となります。
  • 不正と判断した場合は当選を無効とさせていただく場合がございます。
  • ダウンロードにともなう通信料金はお客様のご負担となります。
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